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◆四川圳南電氣科技有限公司  
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客戶服務


售后服務承諾:

24小時廠商級服務
有需求時,我們的可以通過電話咨詢,在線知識管理,或者遠程設備監控等方式,為您的電氣設備提供專業的支持。

維護保養及現場服務
為其全系列產品以及配電保護和控制產品提供全面的維護保養。我們擁有豐富經驗的現場服務工程師以及遍布中國的服務網絡,將滿足國內的各種維護保養需求。

工程及咨詢
為客戶提供可靠的解決方案,并在適當的時候實施,以提升系統和設備的性能,優化生產的過程,改善監管標準。



售前服務條款

1、提供專業咨詢。在2小時之內答復您提出的專業技術問題。
2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料郵出,并爭取您能在兩日內收到。
3、提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。
4、提供考察接待。隨時接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

售中服務條款

1、采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
3、竭力按時按量為您提供優質產品,并采用優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。
5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。
6、無論合同大小,所有客戶在價格及服務方面都是公平的。

售后服務條款

1. 建立客戶檔案,并將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。
2. 產品有質量問題,,一年免費保修,終生維護,有合同約定的按合同約定。并長期提供備品備件,軟件免費升級。
3、我們保證在15分鐘內進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。

售后服務期限:

自購買設備日起6個月保證質量問題,設備保修1年。超過一年后我公司提供24小時技術支持。

售后熱線:13808117791

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